GABRIEL II QUICK REFERENCE GUIDE

Panduan Penggunaan Gabriell Reservation Sriwijaya Air

 

 

KHUSUS PENGGUNA INTERNET AGENT ONLINE

DENGAN SRIWIJAYA WEBLATION

 

Pada Sriwijaya Air Weblation terdapat 2 (dua) screen, yaitu :

a.      Screen-1       Responses Page

                     Hasil/response dari entry format yang diketik di screen-2

                     tampil layar ini.

b.      Screen-2       Entry Format Page

                     Semua entry format gabriell diketik di layar ini.

 

Sign In              SI123/123A/63/JKT000

Untuk mulai bekerja di Gabriell Reservation Sriwijaya Air

123Agent Number

123A     Account Number

63       User Group

JKT000   Area Code

 

Work Area Control

Format     DA                Melihat area kerja di screen

            AO                Agent Out, agent tetap sign in tapi tidak aktif di area kerja

SO                SIGN OUT, keluar dari area kerja.

XO                SIGN OUT SELURUH AREA KERJA

 

Paging      PN                Melihat halaman berikutnya

            PB                Melihat halaman sebelumnya

            PL                Melihat halaman terakhir

 

Availability Display

Format      AY                Format untuk melihat seat availability.

            AYCGKMES20DEC     Lihat seat availability Jakarta-Medan Tanggal 20DEC

            RESPONSE :                                                                  

 

           1- SJ  010 /WA SA YA   TU20DEC CGKMES 0810   1015   737 0 S                    

                        BA HA KA LA MA N8 Q3 TC VC XC                                       

           2+ SJ  014 /WA SA YA   TU20DEC CGKMES 1400   1605   737 0 S                    

                        BA HA KA L7 M1 N1 Q1 TC VC XC

           

KETERANGAN :

SJ          TWO LETTER CODE SRIWIJAYA AIR

010         FLIGHT NUMBER

WA SA YA    CLASS OF SERVICE

BA HA KA LA MA NS QS TC VC XC

                        C BERARTI CLOSED TIDAK DAPAT DIBOOKING

                        A BERARTI SEAT MASIH TERSEDIA, DAPAT DIBOOKING

                        S BERARTI SEAT FULL BISA DIBOOKING CADANGAN/WL

TU20DEC     TUESDAY TANGGAL 20DEC

CGKMES      JAKARTA-MEDAN

0810        JAM BERANGKAT

1015        JAM TIBA

737         JENIS PESAWAT B737

0 S         DIRECT FLIGHT/NO STOP

 

THREE LETTER CODE Sriwijaya Air ROUTES

 

JAKARTA       JKT/CGK   JAMBI             DJB   BALIKPAPAN        BPN

PANGKALPINANG     PGK   PONTIANAK         PNK   BANJARMASIN       BDJ

TANJUNGPANDAN     TJQ   MAKASSAR          UPG   SURABAYA          SUB

BATAM             BTH   GORONTALO         GTO   SEMARANG          SRG

BENGKULU          BKS   PALEMBANG         PLM   MALANG            MLG  

DENPASAR          DPS   PALANGKARAYA      PKY   LAMPUNG           TKG

MEDAN             MES   PEKANBARU         PKU   SOLO              SOC

PADANG            PDG   KUPANG            KOE   MANADO            MDC  

BANDA ACEH        BTJ   LHOKSEUMAWE       LSW   DAVAO             DVO

PENANG            PEN

                                                                       

PNR (PASSENGER NAME RECORDS)

Yang harus ada dalam PNR adalah :

q       Segment (flight information)

q       Name (nama penumpang)

q       Contact (no telepon agent dan penumpang bersangkutan)

q       Ticketing Information

 

1. SEGMENT Entries

 

Sell        SS SJ260M14FEBCGKDPSNN2       Booking langsung 2 seat        

Segment                                   (flt.number/class/tgl/rute)

            Response:                                                        

            SJ 260  M MO14FEB  CGKDPS HK2   1630 1900      737 S0

            SD1N2                         Booking dari avail display

                                          (rute no.1/M class/2 seat)                

            AYCGKMES19DEC                                                                  

           1- SJ  010 /WA SA YA   MO19DEC CGKMES 0810   1015   737 0 S                     

                        BA HA KA LA MA N6 QS TC VC XC                                      

           2+ SJ  014 /WA SA YA   MO19DEC CGKMES 1400   1605   737 0 S                    

                        BA HA KA LA MA N2 QS TS VC XC

            >SD1N2 (ENTER)   

            Response :

            SJ 010  N MO19DEC  CGKMES HK2   0810 1015      737 S0      

 

                                   

 

SD2Q/LL4                      Booking waiting list

                                          (rute no.1/Q class/2 seat)

AYCGKMES19DEC

            1- SJ  010 /WA SA YA   MO19DEC CGKMES 0810   1015   737 0 S                     

                        BA HA KA LA MA N6 QS TC VC XC                                      

           2+ SJ  014 /WA SA YA   MO19DEC CGKMES 1400   1605   737 0 S                    

                       BA HA KA LA MA N2 QS TS VC XC                              

            >SD2Q/LL4 (ENTER)

            Respons :

            SJ 014  Q MO19DEC  CGKMES HL4   1400 1605  /5  737 S0

                                   

 

Note : Status HK berarti pembukuan OKE/Confirm

                   Status HL berarti pembukuan WITING LIST/Cadangan.

 

2. NAME Entries

 

Standard          NM1WIJAYA/DICKYMR             Satu penumpang

Entries

                  NM1WIJAYA/DMR 1SRI/MRS        Dua penumpang

                  NM1SISCA/MISS                 Anak perempuan dibawah 10thn

                  NM1RUDI/MSTR                  Anak laki2 dibawah 10thn     

            NM2WIJAYA/DMR/SRIMRS          Dua penumpang

 

                  Untuk Infant/Bayi, namanya dimasukan dalam SSR.

 

SSR (Special Service Requirements)

 

Format      SSR:2INF SJ NN1.ADIT/INF 20MTS/P2

            2 = segment, Nama bayi Adit usia 20 bulan, P2 Adult-nya

     

 

3. CONTACT Entries

 

Format      CT H 6405566/PAX              No telp. Rumah

            CT B 6664445/PT.ABC/PAX       No.telp. Kantor

            CT T 6665845/BCD TOUR/NIA     No.telp. Agent

            CT PWCT                       Pax akan menghubungi airlines

     

            Response on PNR: 

            1.T 6665845/BCD TOUR/NIA                                                      

            2.H 6405566/PAX                                                                

            3.B 6664445/PT BCD/PAX                                                        

            4.PWCT               

 

4. TICKETING INFORMATION

 

Time        AUTOMATIC  

Limit                                                                        

 

Input       TKT/0001234555666             Masukan Nomor Ticket

Tix Number  4T/0001234555666              dalam OSI agar tampil dlm PNL

 

 


            4 adalah segment time limit

OSI:SJTKTNO/0001234555666    

                                   

5. EOT (Akhir pembuatan PNR)

 

Format      *R/Nama Agent                 EOT dan PNR terdisplay

 

            *R/CHANGE BY PAX

 

            *KR/Nama Agent                EOT dan update segment.

                                          (misal : dari KL ke HK)

 

6. IG (IGNORE)

 

Format      IG          Untuk membatalkan transaksi/format yang sudah

dibuat, dan juga untuk menjaga agar PNR tidak mix/bercampur dengan PNR lain.

 

7. RT (Memanggil PNR/Kode Booking)

 

Format      RT:JESYH                      Retrieve/membuka Kode Booking

           

RT:WIJAYA/260/2FEB            Membuka kode booking dengan

                                          Nama/flt nbr/tanggal         

           

RTC                           Membuka History PNR

                 

8. RECONFIRM SEGMENT

 

Change      3RR                           Reconfirm segment No.3 

Status

 

9. CANCEL SEGMENTS

 

Format      XE4                           Cancel segment No.4    

 

10. PNR Cancel

 

Format      XEPNR/*                       Cancel Pembukuan

            XEPNR/CLD BY PAX/*

 

Contoh PNR :

 

AYCGKPLM2FEB <LIHAT SEAT JKTPLM TGL 2FEB>

RESPONS :                                                                    

1+ SJ  080 /YA HA KA   WE02FEB CGKPLM 1325   1415   737 0 S                    

            LA MA QA T6 V1 XS EC 

                                             

»SD1Q2  <BOOKING 2SEAT DI Q CLASS>                                                                        

RESPONS :

  SJ 080  Q WE02FEB  CGKPLM HK2   1325 1415      737 S0                       

 

»NM1HASAN/SCHWARZEEMR 1LIANA/MS    <NAMA PAX>                                            

»CT T 25426654/LUCKY TRAVEL/RINA   <TELEPON TRAVEL AGENT>

»CT H 0816-1234567/LIANA           <TELEPON PAX>                                             

»*R/RINA                           <EOT BOOKED BY RINA>

 

RESPONS :                                                                        

JKT002 76 0751 27JAN /ID/PID22400                                              

 1.HASAN/SCHWARZEEMR 2.LIANA/MS HJQMP <KODE BOOKING>                                          

 3.   SJ 080  Q   WE02FEB  CGKPLM HK2   1325 1415                              

 4.T 25426654/LUCKY TRAVEL/RINA                                                

 5.H 0816-1234567/LIANA                                                        

 6.TL/X/1200/29JAN/JKT002 <OTOMATIS>                                                      

 7.JKT002

 

RT:HJQMP    <RETRIVE PNR>

JKT002 76 0751 27JAN /ID/PID22400                                              

 1.HASAN/SCHWARZEEMR 2.LIANA/MS HJQMP

 3.   SJ 080  Q   WE02FEB  CGKPLM HK2   1325 1415                               

 4.T 25426654/LUCKY TRAVEL/RINA                                                

 5.H 0816-1234567/LIANA                                                        

 6.TL/X/1200/29JAN/JKT002                                                       

 7.JKT002

»3RR                                   <RECONFIRM SEG.3>

»6T/0001000623425-426                  <CANCEL SEG NO.6/TL>

                                       DAN <MASUKAN NO. TKT>

»OSI:SJ TKTNO/0001000623425-426/P1-2   <MASUKAN TIX NBR KE OSI>

»*R/RINA                               <EOT BOOKED BY RINA>

 

RESPONSE :                                                       

JKT002 76 0751 27JAN /ID/PID22400                                              

 1.HASAN/SCHWARZEEMR 2.LIANA/MS HJQMP                                          

 3.   SJ 080  Q   WE02FEB  CGKPLM RR2   1325 1415                              

 4.T 25426654/LUCKY TRAVEL/RINA                                                

 5.H 0816-1234567/LIANA                                                        

 6.T/0001000623425-426                                                         

 7.OSI SJ  TKTNO/0001000623425/246/P1/2

 8.JKT002

 

»XEPNR/CLD BY-LIANA 08161234567/*   <CANCEL PNR>                                           

 

RESPONSE :

PNR CANCELLED HJQMP

 

Informasi mengenai hal-hal yang berhubungan dengan reservasi dapat dilihat di EZ Information.

 

 

&      Entry Penting !

 

SIGN OUT       : SO, TIDAK DIBENARKAN menggunakan format “XO”

                 Agar selalu Sign Out sebelum disconnect session.

 

Informasi      : EZ <ENTER>

 

Check Tariff   : EZ4 <ENTER>

 

Quick Reff.    : EZ5 <ENTER>

 

 

 

Happy Selling !

Marketing & Sales @ Sriwijaya Air